Overbooking
Você quis dizer: Tumulto no aeroporto 
Google sobre Overbooking
Infelizmente não há mais assentos neste voo
Atendente de Check-in sobre trouxa
Um deputado acabou de checar. O senhor não queria pegar o próximo voo?
Comissária sobre trouxa
Overbooking é o nome que se dá ao fenômeno das Companhias Aéreas venderem mais passagens que assentos nos aviões, principalmente pela internet.
As empresas vendem mais passagens porque alegam que nem todos que compraram passagem sobem no avião. Então, pela lógica, vende 110% de assentos sabendo que 10% dos passageiros faltarem.
Mas as vezes chegam todos. Ai é remanejar os idiotas que fizeram check-in por último para o próximo voo, rezando para que falte gente lá.
Um tipo de overbooking virtual acontece com quem está no avião e a comissária expulsa, porque chegou um pica grossa. Usualmente o passageiro expulso recebe regalias, como amendoins infinitos (no caso de low costs como a Gol) ou Cantina da Serra vinhos infinitos baratos (no caso da TAM)
